Доставка

ДОСТАВКА В РОССИЮ

1. Почта России

Почта России

Доставка Почтой России в отделение связи. Цены доставки считаются за полные килограммы, округление до целых. Заказ будет доставлен в отделение Почты России. Сроки доставки из Германии в РФ 14-21 день. Сроки сборки заказов 5-7 рабочих дней с момента оплаты, Совместные Покупки и оптовые закупки: от 7 дней. Предоставляется номер следования. Отслеживание по номеру появляется онлайн через несколько дней, так как посылки проходят Таможенные процедуры. Стоимость доставки зависит от веса. Максимальный вес посылки: 20 кг. Таможенные ограничения: 20 кг и 200 евро на 1 посылку. В случае превышения суммы 200 евро, пошлина составляет 15% от суммы превышения. Количество посылок в день/неделю/месяц на 1-го получателя не ограничено. Общая сумма в евро заказанных посылок в месяц - не ограничена. Можно заказывать аэрозоли, лаки, продукты питания. Единые тарифы для любого региона России:

При заказе от 18 000 р. - бесплатная доставка из Германии в любой город России, в Таможенной декларации указывается стоимость товара 199 евро.

Бесплатная доставка 1 (одной) посылки предоставляется если одновременно выполняются 2 условия:

1. Стоимость заказанного товара после всех скидок составляет не менее 18 000 р.

2. Вес отправления посылки составляет максимум 20 кг.

Посылка будет доставлена в отделение почты в любой город России.

В случае, если одно или оба данных условия не выполняются, например, набирается сумма 18 т.р, но вес отправления получается больше 20-ти кг - бесплатная доставка не предоставляется, стоимость доставки рассчитывается согласно обычному тарифу.

Примерные сроки доставки по городам России

Важная информация для получателей:

Гарантии доставки

В случае утери посылки Почтой России, наш магазин вернёт Вам полную стоимость заказа (товар+доставка) в течение 7-ми рабочих дней с момента признания посылки утерянной либо по согласованию с Вами мы отправим Вам посылку повторно без каких-либо доплат.

Гарантии возврата оплаты

Все платежи проходят через Яндекс.Деньги и Paypal, которые защищают покупателя и являются гарантом возврата оплаты, в случае если посылка не доставлена покупателю.


Розыск и переадресация

В случае, если по номеру следования Вы видите, что посылка направляется по неверному адресу либо отслеживание посылки в России прекратилось, пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки нашего магазина. При обращении, пожалуйста, указывайте номер Вашего заказа.

Сохранность товара

В случае, если при получении посылки в отделении Почты России Вы заметили, что упаковка посылки повреждена/надрезана/ деформирована, необходимо в присутствии почтового работника проверить содержимое посылки согласно описи, которая отправляется с каждым заказом внутри коробки либо согласно заказу (он доступен в личном кабинете ). Рекомендуем делать наружные и внутренние фотографии посылки и снимать видео распаковки. В случае пропажи или повреждения товара, Вам необходимо вместе с работником Почты составить Акт о повреждении или пропаже.

Далее фото Акта отправить нам по эл.почте, Наш магазин отправит запрос в Почту России на возмещение ущерба. К сожалению, согласно Правилам Почты Росии, при отсутствии Акта о повреждении (пропажи) товара возмещение невозможно. В случае доказанного ущерба, Почта обязана выплатить компенсацию

Почта России. Курьерская доставка для мелких пакетов до 2 кг

Адресаты мелких пакетов весом до 2 кг могут заказать их доставку из почтового отделения на дом. Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга доступен заказ онлайн на странице отслеживания или в мобильном приложении

Доставку осуществляет почтальон с 08:00 до 16:00 по рабочим дням. Стоимость услуги составляет 100 рублей за одно отправление.

Жители Москвы также могут заказать курьерскую доставку посылки по любому адресу в Москве. Заказ осуществляется через мобильное приложение

Доставка осуществляется курьерской службой филиала EMS Почты России в течение двух дней с момента оформления заявки с 09:00 до 20:00 по будням и выходным дням. Стоимость услуги составляет 199 рублей за одно отправление.

2. Доставка в пункты самовывоза Luxusmart в России.

Собственная комбинированная доставка Luxusmart  в пункты выдачи в Москве и Санкт-Петербурге

На данный момент это самый экономичный способ доставки из Германии в Россию.

Максимальный вес посылки для Москвы составляет 2 кг, для Санкт-Петербурга - 5 кг, Бесплатная доставка от 5000 р. Паспортные данные и ИНН не нужны. Ограничений по количеству нет, аэрозоли, лаки заказывать можно. При отправке из Германии в пункт самовывоза предоставляется номер следования. Посылки в пункты самовывоза отправляются партионно. Обращаем Ваше внимание, что мы не устанавливаем и не гарантируем Вам никаких промежуточных сроков наших логистических процессов, например, срока сборки, отправки, переупаковки в распределительном центре в России и т.д. В связи с тем, что расчёт идёт по граммам, данный способ является наиболее экономичным для небольших отправлений. Мы предлагаем рекордно низкие цены отправлений посылок из Германии.

Стоимость доставки рассчитывается по формуле: 15 р./100 грамм + 50 р. за выдачу. Срок доставки 20-25 дней.

Адреса пунктов самовывоза:

МОСКВА, Ленинградский проспект, д.66, цоколь во дворе, помещение 1а., станция метро Аэропорт. Пн-ПТ 10:00-20:00, Сб-Вс 11:00-19:00.

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ул.Лиговский проспект, д.74, Лофт Проект "Этажи", 0 этаж, магазин Полкиус, станция метро Лиговский Проспект. Пн-Вс 13:00-21:00 Телефон: +79215545130 Телефон только для уточнения выдачи посылок. Ассортимент магазина указан на сайте в разделе "Санкт-Петербург".

В пунктах самовывоза есть возможность дополнительной курьерской доставки за 300 р./посылка.

3. Доставка в пункты выдачи СДЭК в России и Курьерская доставка СДЭК до двери.

Собственная комбинированная доставка Luxusmart в любой удобный Вам пункт выдачи СДЭК в России. Максимальный вес посылки: 5 кг.

Партия посылок отправляется из Германии на наш транзитный склад в России. Далее посылки доставляются в указанный Вами Пункт Выдачи СДЭК. На каждом этапе предоставляется номер следования. Обращаем Ваше внимание, что отправка в Россию партионная, номер следования становится доступным спустя несколько дней после отправки. Номер следования по России - индивидуальный.

Бесплатная доставка при заказе от 9000 р. за 1 посылку, максимальный вес посылки - 5 кг.

В случае, если Вам необходимо более 5-ти кг, Вы можете оформить 2 и более заказов по 5 кг. Паспортные данные и ИНН не нужны. Можно заказывать любые товары из ассортимента, включая аэрозоли, парфюм, лаки для ногтей.

Курьерская доставка СДЭК до двери + 100 рублей к тарифу доставки в пункты выдачи.

Срок доставки 10-15 дней с момента оплаты. Обращаем Ваше внимание, что мы не устанавливаем и не гарантируем Вам никаких промежуточных сроков наших логистических процессов, например, срока сборки, отправки, переупаковки в распределительном центре в России и т.д. В связи с тем, что расчёт идёт по граммам, данный способ является наиболее выгодным для небольших отправлений. Мы предлагаем рекордно низкие цены отправлений посылок из Германии.

Для отдалённых регионов России с высокой стоимостью доставки СДЭК способ доставки меняется на DPD. Тарифы СДЭК можно увидеть на сайте www.cdek.ru Мы можем отправить СДЭК по высокому тарифу, в этом случае от Вас необходима будет доплата.

Для покупателей из Беларуси и Казахстана действуют следующие тарифы:

При заказе через DPD лимит для покупателей из Беларуси и Казахстана составляет 200 евро за 1 посылку.

Бесплатная доставка при заказе от 9000 р. за 1 посылку, максимальный вес посылки - 5 кг.

5. Курьерская экспресс-доставка EMS-Почта России

Курьерская доставка из Германии до двери в любой город России. Самая быстрая доставка из Германии в Россию, сроки доставки включая Таможенное оформление: 7-14 дней. Максимальный вес посылки 31 кг. Таможенный лимит 200 евро на 1 посылку. В случае превышения суммы 200 евро, пошлина составляет 15% от суммы превышения. Стоимость доставки зависит от веса и не зависит от региона. Предоставление паспортных данных и ИНН не нужно. Все посылки застрахованы от потери на полную стоимость. Лаки и аэрозоли допускаются к отправке. Номер следования предоставляется. Отслеживание по номеру появляется спустя несколько дней после отправки.

При заказе на 18 000 р. и выше, предоставляется скидка на доставку. Сумма скидки соответствует стоимости стандартной доставки Почтой России.

Например, вес посылки 20 кг, стоимость товара 18000 р. Стоимость доставки EMS 5780 р. Скидка 3570 р. Итого к оплате 5780р.-3570р. =2210 р. за доставку EMS.

Для получения скидки, пожалуйста, обратитесь к менеджеру в чате на сайте или отправьте письмо на info@luxusmart.com